ptt首po，手機排版。最近看到許多版友都上來贈送樂天wifi序號
，想說上來分享一下自己的經驗，給大家參考
事情是這樣的：
今年8月底，我第一次和家人去日本自由行，利用樂天贈送的序號免費租用了Horizon
wifi 他們家的wifi機去京阪遊玩，在出國前兩天就已收到機器，而使用時速度快、也不
太耗電，真的算是不錯的使用體驗，但回國將wifi機寄出後，麻煩事就發生了…
寄出後沒幾天就收到horizon wifi 公司寄來的信告知說：usb充電線寄錯
http://i.imgur.com/sPNeKmC.jpg
收到信的當下就覺得不可能，因為家人所使用的充電線不是白色就是蘋果的，實在沒理由
寄錯，但又苦於沒證據證明，只好回信請他們再次確認。
http://i.imgur.com/QlXoxXr.jpg
horizon wifi 也回信請我們再次確認，並且在我的要求下附上他們公司的usb充電線圖片
。那時候我就一直在想到底是那個環節出了問題，但想來想去問題的指向都是horizon wi
fi 公司沒有認真確認上一位使用者的歸還物件。
http://i.imgur.com/DiLeI6k.jpg
http://i.imgur.com/Klp7Bj9.jpg
http://i.imgur.com/6PdHc7Q.jpg
事情就這樣陷入僵局，雙方都一直認為自己沒有問題，直到我不小心在我弟的手機裡，發
現一張他亂拍的wifi機剛寄來時的照片！！！於是我立馬回信告知不是我們的問題，找到
證據的當下心情真的超爽，不過也真的浪費好多時間…
http://i.imgur.com/WxY1Y7G.jpg
而horizon wifi 公司回信給我，事情也這麼解決了，但他寫了一句
“若當下與您聯繫時，您有先行告知可提供照片的話，相信我們就不會有如此的誤會”
讓人非常不舒服。
http://i.imgur.com/WTMhr5D.jpg
如果當時我能找到照片的話，哪需要一直回復你啊！還不停的找證據想證明自己沒有弄丟
usb線，也太搞工了吧！明明是自己公司的問題，卻還要把責任怪在消費者身上，要是我
沒找到我弟手機裡陰錯陽差所拍的照片，那我是不是就要認賠了，雖然要賠償的金額不高
，但被冤枉的感覺真的很不好 ((以上是受害者的小小牢騷XD
希望藉由這個經驗分享，能讓大家不要再碰到這類被冤枉誤會的事情，所以不論是租用哪
一間的wifi機，請一定都要先拍照，才不會到時候歸還時被發現有問題，卻跳到黃河裡也
洗不清，只能認賠了！
謝謝大家看完我長長的發文～～～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.116.18
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1483069069.A.6D5.html
※ 編輯: yoshikojia (42.72.116.18), 12/30/2016 11:39:36
※ 編輯: yoshikojia (42.72.116.18), 12/30/2016 11:42:26
3F推ccpz:真的搞上法院的話，或許也不用賠12/30 11:44
4F→ccpz:它們在法院應該要先舉證出貨時長怎樣12/30 11:44
5F推no1smkimo:可是我不懂的是,都有給線了,看他們的訊息,線應該是好的 12/30 11:44
線是好的，可是我也不知道為什麼他們非常堅持一定要他們原來的線…
7F推terry0725:從沒想過這事@@ 不我現在都改到SOGO對面的WIUP自取，12/30 11:46
9F推rakuin:之前收到horizon wifi收到機器馬上發現有傷痕 馬上拍照mai12/30 11:46
10F→rakuin:l給他們 請他們註記這是收到就有的 他們客服也回信說會幫12/30 11:46
11F→rakuin:我註記 回國歸還也沒有再問什麼 12/30 11:46
13F推p4585424:機器充電毀損第一個檢查就是有沒有用原廠線和插頭12/30 11:47
14F推IKURAQ:看來明明是他們員工有疏失 沒注意到充電線不一樣12/30 11:47
15F→rakuin:現在真的是要隨時保護自己12/30 11:47
16F→insurreal:對付這種只能把拆封過程完整錄影下來存證...12/30 11:48
17F→insurreal:收網購都得搞這招自保,連租個wifi機也要這樣了...?12/30 11:49
真的～超認同！！
19F→muaa:上個月租用時我還真的有開箱拍照存證的說12/30 11:53
※ 編輯: yoshikojia (42.72.116.18), 12/30/2016 11:59:15
20F推cth0204:我租兩次wi ho 還好沒問題12/30 11:58
22F推peter700:原PO應該嗆他你掉的是金線還是銀線... 12/30 12:05
23F推AndyRoddick:去年去義大利租他們家的 速度慘到爆下載速度100K左右 12/30 12:05
25F→peter700:為這種線再計較的我是不敢租啦... 12/30 12:06
26F推tita123:當時收到拍照留念 沒想到真的有人遇到這種鳥事12/30 12:06
我也從來沒想過自己會遇到這種誇張事
28F→NTNU5566:所以看來自備sim卡還是好多了 12/30 12:06
29F→NTNU5566:出個國開心不想再租個機器搞自己 12/30 12:06
下次出國考慮買sim卡試試:)
31F推Whelsper:自己買台wifi分享機自己買卡來插，省的這些鳥事 12/30 12:10
32F推helado2015:有一次租到他們家機王,回來反應無效,隔沒幾天那型號就12/30 12:13
33F→helado2015:下架了, 因為客訴不少. 客服只怪說為何在當地不反應. 12/30 12:14
好像比我更慘耶，拍拍
※ 編輯: yoshikojia (42.72.116.18), 12/30/2016 12:23:18
35F推Aqr124:我遇過在機場投還機箱.說沒收到機器.記得錄影12/30 12:26
36F推rugalex:我也是買wifi分享機 再買卡自己插了.... 12/30 12:27
37F→rugalex:這公司真的爭議頗多 機器應該都沒問題 代理就很有事12/30 12:28
38F推Vett:隨手拍照確實是好習慣 12/30 12:28
45F推rugalex:客服腦包之類的吧....12/30 12:34
46F推armanisir:我一直都不喜歡這家公司，wifi機像鑲金的，不見要賠 12/30 12:39
47F推aho1002:朋友10月去東京和壢木縣 完全收不到訊 客服回應也很差勁 12/30 12:40
48F→armanisir:快一萬，壞掉要賠6.7千，好像都沒有折舊跟消耗 12/30 12:40
49F→aho1002:因為是我的樂天信用卡辦卡禮轉給他用 非常過意不去...12/30 12:40
50F推jpteru:自己公司的東西長什麼樣都搞不清楚 有夠爛的 12/30 12:41
51F→robler:這家直接黑名單 爛 12/30 12:46
53F推ffbbhh: 用過這家公司的wifi,超級反感 12/30 12:47
55F推end61728:....看到這個討論串有點抖 我開始考慮備案了 也是樂天12/30 12:54
56F推laes62:這家真的爛 樂天優惠租過後就沒租了 該租cybergo的 還有5 12/30 12:55
58F推leo2656sos:突然好擔心我下個月跟willing go租的wifi會不會也被這 12/30 12:57
60F推phoebe15:真的要收到歸還都拍照或錄影 就怕這種灰不清！買東西收 12/30 12:57
61F→phoebe15:到網購也是，我收過來的是少配件硬說不可能出貨有錄影 12/30 12:57
64F推kobewlps:已租用很多次，機場還與7-11寄回都有過，皆沒遇過問題。 12/30 12:59
65F→kobewlps:之前威航復興事件導致退租也很阿沙力就是 12/30 12:59
67F推paintfor:最後的回信還是一副都是你不好的口氣,糟透了!12/30 13:03
68F推urtheman:這家去日本租過多次，從東京到沖繩都速度很快，曾連了7 12/30 13:06
69F→urtheman:個人速度也沒掉，之後還機子也沒事。我自己在拿到時絕 12/30 13:06
72F推yms1202:這間不意外，我也被這家搞過 12/30 13:10
73F推strayfrog:反正現在能租的店很多，那種口氣不敢恭維 12/30 13:11
74F推nkhs9412235:Wi-Fi 機要保管好要歸還，SIM 卡需要看手機支援性， 12/30 13:12
76F推r1000000:Horizon早就不推了，不管我自己還是朋友都不建議用了12/30 13:20
86F推ting81:usb線的品質 跟充電速率有影響 差很多 12/30 13:50
87F→ting81:頭也是 差非常多 很多使用者都不清楚 常亂寄 12/30 13:51
90F→liangj:我都用sim卡，方便多了 12/30 13:57
92F推QQgini:謝謝提醒。還好從來不租wifi機。 12/30 14:02
94F推VV11:朋友也遇過同樣狀況 對這間很反感 12/30 14:06
95F推ivar0304:WIUP IVIDEO 這兩間用過都覺得不錯，沒發生過問題。 12/30 14:14
96F推CCAP:回話有病嗎 不想用這家了 12/30 15:04
97F推firejur:Ivideo有遇過一次同樣的狀況，之後賠償了事。以後真的要 12/30 15:12
99F推blue2999:Horizon好像某些部落客一直推?12/30 15:16
100F→blue2999:才剛開始租用就跳出超過流量要限速的警告 12/30 15:19
101F推natsuyuki:這客服的語氣也太不合理了= = 需要再教育吧12/30 15:45
102F推cutehale:宣傳一下，拒租吧。直接把消費者當賊的做法..錯了也沒補 12/30 15:49
104F→cutehale:pchoem網購的出貨，都全程錄影 12/30 15:50
105F推starmello:看到最後那封我大概會爆氣繼續回他吧XD 明明就他們疏失 12/30 15:50
107F推yoho10:他們家的機子去韓國用也超爛 12/30 16:06
108F推wiman5168:這間wifi機拒絕往來戶摟 感謝分享 12/30 16:19
109F推IKURAQ:租過三次都很ok 但以後會再考慮了 12/30 16:50
111F推windsson:這家好處是前一天就會寄到，回台隔天寄出也沒問題12/30 17:43
112F→windsson:對於凌晨/跨夜的紅眼航班來說不用多一天費用 12/30 17:43
113F推weiloveju:我上個月也是用樂天的五天免費方案，結果下載速度從沒 12/30 17:52
115F推yawenla:老實說我還錯過轉接頭。不過對方沒來問，我也過很久某天12/30 18:26
116F→yawenla:將轉接頭翻過來才發現XD 12/30 18:26
117F推fulaiin:同樣情況竟然還不只一次，已黑名單 12/30 18:39
120F推kiya0311:不租Horizon+1，租過至少3次還4次以上，除了前2次狀況好12/30 19:24
121F推carava:一直都用wiup，今年6月用horizon到日本才發現充電線有問題12/30 19:25
122F→kiya0311:之後租都是瘋狂斷線，在東京和大阪市區也瘋狂斷線， 12/30 19:25
123F→kiya0311:一天重開4、5次，之後再也不租了，目前愛用ivedeo和wiup12/30 19:26
124F→carava:還得自己花幾百元台幣在日本買一條，克服完全沒道歉也沒賠 12/30 19:26
125F→carava:自此之後再也不用這家12/30 19:26
126F推bombompow:最後一封信好扯 先誣賴你 證明清白後還是你的錯XDDDDDD 12/30 20:03
129F推yanissue:上個月也租他們的，慢到爆炸！！！！ 12/30 20:22
131F推yqmighdao:這家客服脾氣超差，上次有問題還沒說完她就直接把電話 12/30 21:30
態度真的不好，而且我碰到的客服還口齒不清，超急著掛電話…
134F推Sky0610:之前租過3次都沒問題，只是之後也會再考慮 12/30 22:33
135F→Sky0610:有想過用sim卡，但工作關係即使出國也怕漏 12/30 22:35
136F→Sky0610:掉電話，又沒雙卡機…很頭痛 12/30 22:35
138F推mizuhara:上網還得租還機&被扣押金各種麻煩透頂，何必咧? 12/30 23:26
139F→mizuhara:沒雙卡機就請客戶打LINE電話或FB電話啊 12/30 23:27
140F推a61128a:但事實上包裹內的說明書就有說要在收到時拍照了。所以我 12/30 23:36
141F→a61128a:一直都認為拍照是基本手續 12/30 23:36
142F→elittle:.......感謝分享 下次我也要拍照 真扯12/31 00:28
148F→riddlerkuo:習慣都是全程錄影(包括打開袋子把東西點清楚再收進去 12/31 01:11
149F→riddlerkuo:然後一直拍到放進還機箱的洞裡一鏡到底。www 12/31 01:12
151F推sinben: 最後一篇回信真的不舒服 12/31 01:28
原來不只我這樣覺得…可是要回信嗆他又覺得好累XD
152F推jimnno:這家我用過一次,經驗很差,就算免費我也不想碰... 12/31 01:40
153F推hurryken:Horizon 一開始不錯 我也習慣租了五次有 直到前幾個月 12/31 01:58
154F→hurryken:租到au 發現他們換了卡 速度慘不忍睹 之後再也沒租過這 12/31 01:58
157F推momopipi:幾年來用好幾次 今年去名古屋的經驗真的特別差 我們接 12/31 03:25
158F→momopipi:近月底去 機器可能爆流量也無可厚非 第一天用好好的 之 12/31 03:25
159F→momopipi:後整個超龜速 跟客服說了他就馬上幫我們重置 只是大概過12/31 03:25
160F→momopipi:一天多又慢了 這次在合掌村 客服說可能因為在山上訊號 12/31 03:25
161F→momopipi:不好 可是明明大半天都很順 到它顯示流量沒了才慢下來 12/31 03:25
162F→momopipi: 之後傳了測速app截圖 還被質疑明明可以正常收發訊息跟 12/31 03:25
163F→momopipi:圖片 要不是用民宿網路 靠那台機器根本連臉書都打不開好 12/31 03:25
165F推pppeko:謝謝分享 很重要的資訊12/31 07:22
166F推ismylife:應該爆掛各大媒體跟所有交流平臺 搞一波大的 12/31 09:10
167F→shanja:感謝協助淘汰服務不佳的公司，這次去日本WIFI候補先砍一家12/31 09:25
168F推audrackk:跟對方說 那你們出貨的時候不會先拍照嗎？出事的時候才 12/31 09:45
169F→audrackk:來怪消費者、若不是你們的東西有問題 我何需拍照12/31 09:45
171F→robler:我建議你把標題改一下 加上公司名稱 方便搜尋 12/31 10:32
已改，謝謝
172F推silveryair:12/31剛在大阪關西機場使用horizon,這是是2G的速度吧 12/31 10:50
173F→silveryair:，慢速到想哭有跟沒有一樣，後來直接在機場在另租一台 12/31 10:50
174F→silveryair:wifi，下次不會在租他們家了，wifi機又大又重。 12/31 10:50
※ 編輯: yoshikojia (42.72.116.18), 12/31/2016 11:34:19
176F推AnanP:好噁爛哦，自己錯怪別人還敢廢話 12/31 15:30
177F推smano:超惡劣的… 12/31 16:03
178F推yumedeshyo:之前他剛開的時候租過這家的 他少寄配件(底座) 但因時 12/31 18:23
179F→yumedeshyo:間比較晚 又是紅眼航班 沒有及時反映 回來之後也是不 12/31 18:23
183F推vicvic:絕對不會考慮這間了 12/31 22:17
184F推ORK:我租了4次~都沒問題耶 12/31 22:59
185F推meeko0913:天啊已預約四月....要不要改約別家的T T 01/01 01:04
187F推AngelChiang:因為花旗的優惠所以horizon租過10次以上，每次都完 01/01 02:57
188F→AngelChiang:全沒有問題@@現在看到這篇真是該慶幸自己人品很好嗎. 01/01 02:57
190F推carava:我覺得花旗方案沒特別優惠啊，這次我wiup是租藍鑽機119/天 01/01 09:30
191F→carava:我覺得還算穩定，除了有一晚特別慢外，畢竟我在北海道郊外 01/01 09:31
