小弟12/24 10:00左右call客服,大約等了15分鐘接上線
當時也被告知無此專案
但我有請客服內部再確認(算盧吧),對方也回覆我會再請同仁回覆
都已經快忘記(放棄)還有這回事時,今天接到電話了
中華電信表示,會幫我每月加2G或300通話費,即刻生效(當月依比例調整)
我的資費是399(1.5G),十月才綁新約一年
這下子,換我搞不懂中華電信的回饋原則了@@
※ 引述《PhoenixSu (來算命吧)》之銘言:
:昨天晚上接到客服中心來電,說我申請成功了,這個月開始實施
:我是12/24打給客服,客服說活動已下架,但我仍然有留資料
:前幾天有打客服的注意一下電話
:※ 引述《hhhaaa (Ben)》之銘言:
:: 我也是受到此篇的受惠者。
:: 剛剛成功辦理後回到家!
:: 我是在[直營店]辦理,
:: 活動從12月12日開始,數量有限,請儘早辦理。
:: 至於多少數量...直營店也不知道。
:: [流量]分四種:1G、2G、5G、8G。
:: 分別對應不同級別的資費方案。
:: [通話費]分100$、200$、300$、500$。
:: 分別對應不同級別的資費方案................恕刪
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.63.157.45
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1483001603.A.F24.html
3F→rnoaha :樓上,為什麼這樣會被噓啊? 12/29 17:18
4F推una00192 :昨天打給客服說我想辦這個方案,一開始說這個方案截 12/29 17:19
5F→una00192 :止了,我說今天還有人辦成功耶!客服說你真的很想 12/29 17:19
6F→una00192 :辦這個方案嗎?我說對,就留電話了今天客服打來說可 12/29 17:19
7F推hhhhhha :剛剛去辦好了,我才說我要中華,他對我笑了 12/29 17:20
8F→una00192 :以申辦算個案!今天12/29也可以辦哦他說到12/31截 12/29 17:20
9F推erik8866 :我覺得你不如去辦np退佣不拿手機 算下來 一個月吃 12/29 17:21
10F→erik8866 :到飽三百元有找 划算又方便… 12/29 17:21
11F→mioz :已綁約懶的NP了,就當撿到優惠顆顆 12/29 17:25
12F→lurensmile :這個方案的原則就是沒有原則....一間大公司搞成這樣 12/29 17:26
14F→mioz :沒有原則+1 12/29 17:28
15F推iamchief :1樓的通信費500元,是指超過月租費才會折抵,很爛 12/29 17:29
16F推richjf :已經是吃到飽的才會換通話費吧 12/29 17:55
※ 編輯: mioz (61.63.157.45), 12/29/2016 17:59:22
17F推niokei :有總比沒有好,昨天去申請也是+$500 12/29 17:59
18F推dofay1014 :去電客服請他們專案處理了......有吵有糖吃 12/29 18:00
21F推jarba :大富是2G哦 12/29 18:07
24F推hellomo :今天客服申請成功唷,天冷不用跑門市 12/29 18:18
27F推liao0201 :我是跑直營門市才辦成功,一開始去臺中學士店的直 12/29 18:26
28F→liao0201 :度差,不給辦,換到中清路的馬上處理好 12/29 18:26
30F推akuei0517 :今天下午4點去直營留資料,剛打來說已增加2G成功 12/29 18:29
31F→sate :這算續約一年嗎? 12/29 18:30
32F推jjpl :好像是原本合約不影響,但是如果原本合約比這個優惠 12/29 18:33
33F→jjpl :早到期後,不能選比原本資費低的方案,而且不能轉 12/29 18:33
34F→jjpl :移到其他電信公司,文字客服說的 12/29 18:33
35F推ismeisme :請問打電話進去是要說什麼呢?我要辦 中華電信老客戶 12/29 18:36
38F推momochan :真的有吵有糖吃,如果客服說已結束,就請他專案處理 12/29 18:43
40F推ismeisme :所以就是打電話進去轉專人接聽這樣嗎? 12/29 18:47
42F推husn :我剛打電話也申請成功了,可是只有100元 12/29 18:49
48F推f1rc :剛打電話給客服,終於成功申辦了! 12/29 18:56
49F推ken0x0 :請問樓上各位成功是收到客服專線打過來的還是私人 12/29 18:58
51F推eeaatt :第二次打有申請成功,謝謝客服C先生 12/29 19:00
52F推f1rc :我剛是直接打800 說要辦老客戶優惠,問完資料就好了 12/29 19:03
56F推koyai :成功+1 昨晚打客服 專員沒回電 今下午再打客服告知 12/29 19:21
57F→koyai :選擇的內容 之後收到簡訊 App也更新了! 12/29 19:22
61F→ktmting :結果我弟屏東又說24就結束,不能辦 12/29 19:27
63F→rc0216 :怎麼算成功????? 收到簡訊嗎~~~~~ 12/29 19:28
64F推koyai :可以看中華的App有資費內容 12/29 19:29
65F推ponykid :使用預付卡的門號也可以嗎? 12/29 19:29
66F→rc0216 :請問要多久作業流程才成功申辦完成~? 12/29 19:29
67F→rc0216 :app目前顯示還是舊的方案而已 QQ 12/29 19:30
68F推lai526 :剛打進客服 申辦成功!(需三天工作天) 感謝客服人員~ 12/29 19:31
69F推monok :昨天打去留資料沒回,剛打去說要三個工作天設定 12/29 19:32
70F推doo102510 :剛剛打電話,老客戶方案,二話不說,+2G 12/29 19:32
71F→lai526 :過程中語氣都蠻nice的~ 12/29 19:32
72F推ismyluv :客服好親切,幫爸媽辦好了,太好了 12/29 19:36
73F推rc0216 :所以客服三個工作天 門市比較快 12/29 19:37
75F推WHOOOSH :成功+1,接到客服回電好感動QQ 12/29 19:42
76F推ckwind :感謝版友!剛剛進線客服順利申辦成功 12/29 19:43
78F推suemer :台中直營門市 成功+1 12/29 19:48
79F推popply :臺中的電信局下午5點多辦成功,態度親切。高雄直營 12/29 19:51
80F→popply :門市說24號到期,堅持之後才說送專案,等簡訊。沒 12/29 19:51
81F→popply :收到簡訊就是不成功。 12/29 19:51
83F推justkeng :剛剛打客服 說算個案申請 三天後簡訊通知結果 12/29 20:00
84F推sunsonsam :打到一半驚覺合約只剩半年 含淚PASS 12/29 20:00
86F推lisa6606 :剛打800客服直接說已個案處理,3個工作天會接到成功 12/29 20:09
87F推MuoWei :打客服 學生方案 成功 12/29 20:10
88F推bearangel :剛打客服也是凹一凹才說個案處理~然後說辦了一年內 12/29 20:10
89F→bearangel :不能攜碼,好像之前沒看版友有這情形@@? 12/29 20:11
90F推pita30 :每個都個案XD 12/29 20:13
92F推SuXu :成功辦到+1 12/29 20:19
94F推a100213 :到直營門市申辦,才開口講老客戶就明白了,過程順暢 12/29 20:29
98F推a100213 :沒阻礙,台中清水直營 12/29 20:31
104F推zoriswei :剛剛打客服,說幫我個案處理 12/29 20:47
106F推greeneye21 :打電話就可以申請成功了,大家快打,已收到成功簡訊 12/29 20:51
107F推kimono1022 :剛打給客服一開始說24號緊急下架,但提出今天有人辦 12/29 20:51
108F→kimono1022 :成功之後他就說可以幫我個案申請看看……想也知道是 12/29 20:51
113F推cool810 :下午打客服留電話未回覆,直接到門市辦成功。 12/29 20:55
114F→W55621 :前天去直營不給辦..下午打客服也是不給辦... QQ 12/29 20:57
115F推way1214 :等了半小時 每月500入手 12/29 21:02
116F推Aeartha :剛剛終於打進去orz 客服也是說24號下架會提出看看~ 12/29 21:07
117F→Aeartha :但剛剛客服先生講話超溫柔超親切的QQ 12/29 21:07
118F推yapower :每個客服都不一樣 朋友a下午打兩小時後就通知成功 12/29 21:08
119F→yapower : 朋友b打去卻是被告知一月會有新優惠 要我朋友等 12/29 21:09
120F推jamesweb3 :誠心覺得中華聰明,免費的廣告... 12/29 21:09
121F推lie33049 :我合約到8月 優惠到12月 np有委約問題嗎? 12/29 21:09
122F推arieldaii :打了十分鐘終於接通,沒過問直接幫我申辦 12/29 21:12
123F推greeneye21 :他就一年不能換約解約,建議請直接打電話詢問~ 12/29 21:12
125F推W55621 :請問大大們 剛用文字客服 詢問後 有問一些事情 12/29 21:17
126F推keita12 :客服都不接ㄟ,等了15分都沒人接,哭 12/29 21:17
127F→W55621 :之後是叫我留電話等候通知 是表示已經個案申請了嗎? 12/29 21:19
128F→lie33049 :剛打通了他說優惠可提早去門市解約不影響原本合約 12/29 21:19
129F推berylcat :剛剛打0800客服等10分鐘申辦成功 12/29 21:20
132F推nanahala :申辦的注意一年內不能解約或換約喔 12/29 21:29
133F→lie33049 :驚!我剛問他說可以解優惠的約@@ 12/29 21:33
134F推niylove :客服很親切!拍拍手 12/29 21:38
135F推chumik :今天打了一個客服說要聽到申辦SNP,居然先嘆了一口 12/29 21:40
137F推blue10779 :今天下午直接殺直營也Get了 櫃臺說太多人打電話去 12/29 21:43
139F推sherry01 :傍晚又打一次...到現在還是沒回覆 被當邊緣人了QQ 12/29 21:43
140F推W55621 :剛剛改打客服 等了約5分鐘 一開始說活動24號結束 12/29 21:44
141F→GuitarYOH :打客服等了20分,也是說三個工作天 12/29 21:46
142F→W55621 :之後提到很多人說還能申請 就說明要用個案申請方式 12/29 21:46
143F推f7984 :請問客服說申辦成功是不是就好了 一定會有簡訊通 12/29 21:48
144F→W55621 :還說要三個工作天 然後就問一些資料 等簡訊通知 12/29 21:48
147F→tzulin156 :門市不給辦QQ說要打客服才能開權限.... 12/29 21:49
148F→W55621 :客服有提到如果要解約 不能打客服 要去門市辦理 12/29 21:49
150F→libra1014 :三個工作天+1 希望31號前可以好QQ 12/29 21:55
151F推poet1112 :我也說要三個工作天,這到底有沒有成功? 12/29 21:56
152F推lrip :剛辦理三個工作天+1 12/29 21:56
153F→lrip :可同時處理兩隻以上,態度很好 12/29 21:57
154F→lrip :打800沒人接,0800080090很快接通 12/29 21:58
155F推himali :剛等了20分,已辦,客服說到12/31都可以打電話進去 12/29 22:01
156F→hahaluck :三個工作天就明年 方案就停了 12/29 22:04
157F→jazzboy :是只要在12/31前申請就可以嗎? 三天後一定超過阿@@ 12/29 22:09
159F推barkids :12/31申請都可以 目前看來已變成幾乎是人人有獎 12/29 22:13
160F推chsugi :想問的事 贈送的一年比合約晚,那會怎樣??? 12/29 22:17
162F推vivienjim :直播800,1分鐘進線,說要辦老客戶,一個門號送8G, 12/29 22:19
163F→vivienjim :一個門號送5G,全程很順利花不到5分鐘! 12/29 22:19
164F推godofptt :剛剛客服還跟我說他們沒有權限都要送專案QQ 12/29 22:26
167F推pei0321 :等好久,一直忙線中... 12/29 22:42
169F推Ariyari :剛打完電話,網路吃到飽而且平常話費都不超過的板友 12/29 22:50
170F→Ariyari :,我覺得可以不用花時間申請了,送通話金是超過的通 12/29 22:50
171F→Ariyari :話費才要付,不是直接折月租費。不過客服說一年合約 12/29 22:50
172F→Ariyari :隨時可以解約無違約金。 12/29 22:50
173F推Ariyari :只能抵超過的通話金,不能抵簡訊,合約剩不到一年的 12/29 22:57
174F→Ariyari :,就到期前解約這個SNP專案,再去調資費或NP 12/29 22:57
175F推d3osef :通話金和網路流量的概念是一樣的 是原本月租費額度 12/29 22:58
176F推iore :送專案是要等的意思嗎?有成功嗎? 12/29 22:58
177F→d3osef :內再額外送 怎麼可能直接扣抵月租費.... 12/29 22:58
178F推ann77717 :等了半個小時進線客服(第二次)以專案送件,需3個 12/29 22:59
180F→d3osef :哪有直接折抵那麼好康的事...太天真了 12/29 23:00
181F推tue678 :想請問這個方案 若我是3G手機 只能換通話金 不能換 12/29 23:11
182F→tue678 :網路流量的方案嗎? 12/29 23:12
183F推sherry01 :大家進到客服說辦好是確定收到簡訊之類的嗎?還是只 12/29 23:13
187F推SongPing :每月300通話費一年get 12/29 23:16
190F推d3osef :等了快55分鐘沒白等 一進線不囉嗦 核對基本資料後 12/29 23:21
191F→d3osef :問要送通話還是網路 然後強調三工作天後簡訊通知 12/29 23:21
192F推huiyu0207 :嗚幫家人打 我還在等已經40分鐘了 看來還有15分要等 12/29 23:22
193F→huiyu0207 :已經快被夢中的婚禮還有"下載app方便又快速"洗腦了 12/29 23:23
194F推d3osef :樓上加油 手機擺著 電腦滑著 還行啦XD 12/29 23:24
195F推huijen :樓上加油 我也剛接通完畢 12/29 23:25
196F→bigfats :打了第二通才成功,專案送件,3天後簡訊通知 12/29 23:30
199F推pei0321 :最後ㄧ通等一個小時,終於成功~大家別中途放棄阿, 12/29 23:46
200F→pei0321 :因為中途放棄幾次,整個多等 12/29 23:47
201F推plumagesky :請問非本人名字的話 進電是不是一定需要本人來核對 12/29 23:47
202F推topu :三天後… 12/29 23:54
203F推pei0321 :一定要本人核對沒錯,剛剛客服說家人不在旁邊,不 12/29 23:56
205F→pei0321 :然後客服有說簡訊會盡量在這兩天發送 12/29 23:57
207F推as314 :打不通啊 12/29 23:58
208F推word2010a :剛剛等了不到10min我覺得算快的,得到300通話金每月 12/30 00:02
210F→sent :25日 成大門市 失敗 12/30 00:08
212F推shei :剛成功 一開始也說已停止 只要說但ptt一堆人剛成功 12/30 00:12
213F→shei :他們會立刻說專案處理 所以不要放棄 加油 12/30 00:12
214F推adasad :成功 +1 12/30 00:16
215F→blessman520 :每位客服好像不一樣 我8點打 說三天後收簡訊 家人打 12/30 00:17
217F推tue678 :感謝板友回答 看來這方案我無緣 12/30 00:19
218F推keita12 :我打了也說三天後,但會不會就超過31號了 12/30 00:44
219F推keita12 :App合約方案都沒更新 12/30 00:46
220F推sabrina99 :打0800目前已經等45分鐘了,之前去門市被呼嚨留電 12/30 01:01
221F→sabrina99 :話,最後也沒通知..希望這通趕快接通~ 12/30 01:02
222F→monok :如果這個等三個工作天,最後耍了,應該會一堆人跳起 12/30 01:15
223F→monok :來,我也在等三天中 12/30 01:15
224F→monok :被耍了 12/30 01:16
225F→uec1108 :剛剛等了快一小時才接通,也是說等三天後簡訊通知... 12/30 01:16
226F推a61137w :等30分鐘 簡訊通知+1 12/30 01:24
227F→a61137w :剛剛有問客服三天之後會不會超過專案的期限 12/30 01:24
228F→a61137w :客服說會以打去時間為準~ 12/30 01:25
229F推lie33049 :說不定三天後說幫您改為一月新方案… 12/30 01:26
230F→lie33049 :查詢後您未符合老客戶方案但可補償您一月新方案 12/30 01:28
231F推sabrina99 :等一個多小時終於接通,還好有堅持沒睡著,一樣等三 12/30 01:29
233F推monok :直撥800,是不是也有地區之分?7點多打時,等5分鐘就 12/30 01:35
234F→monok :接通了!還是越晚越難打? 12/30 01:35
235F推zxy5566188 :昨天凌晨三點多打馬上接通然後沒有任何阻撓就說明 12/30 02:44
237F推chuntingkuo :早上6點20打,2分鐘就接通,說要辦老客戶,也沒刁難,直 12/30 06:57
238F→chuntingkuo :接核對身分辦理,我是到期"沒約"狀態,也有送,月租183 12/30 06:59
240F推wennai :謝謝分享,剛才用市話打0800,等約3分鐘接通,客服 12/30 07:43
241F→wennai :態度很親切,說等三個工作天簡訊通知. 12/30 07:43
242F推tairone :回報月租2699元封頂 也是送500通話金,FYI 12/30 08:15
243F→ix9999 :剛剛打客服,問我怎麼稱呼那邊都好好的,但一聽到我 12/30 08:31
244F→ix9999 :說老客戶三個字,立刻說聽不見我的聲音,有點無言… 12/30 08:31
245F推ahmo7777 :早上打電話去客服,客服很客氣,馬上申辦成功,三個 12/30 08:45
247F推ilnan :剛剛好不容易接通結果客服說線上沒有權限,叫我留電 12/30 09:11
248F→ilnan :話會請相關單位處理…騙鬼啊!會聯絡我才怪 12/30 09:12
249F推winni10 :剛打申請成功了~ 三個工作天通知 12/30 09:35
250F推godofptt :剛剛打的客服跟我說優惠期間不能攜碼移出耶 12/30 09:40
251F推hpssandy :剛申請成功 也是說專案處理,三個工作天會再簡訊通知 12/30 09:48
252F推TSLu :昨天中午文字客服申請 今天早上九點半收到簡訊 12/30 09:56
253F推gto1127 :剛剛申辦成功 一樣是話術說24號截止 盧一下就說可以 12/30 10:03
254F推suncolor :剛剛打客服等3分鐘,有申請成功,等三個工作天 12/30 10:11
255F推elims :剛打客服等了11分鐘,說申請成功用專案處理 12/30 10:32
256F推y851503040 :昨晚跟文字客服申辦剛接到電話說已申辦成了學專+5G 12/30 10:46
258F推bking :看起來原本吃到飽的就沒有什麼優惠的子... 12/30 10:55
259F推petershiao :客服跟我說這專案不能提前解約,一定要滿12個月才 12/30 11:36
260F→petershiao :能np或調降月租費 12/30 11:36
261F推monok :昨天晚上七點打客服申辦,說要等三天,但剛已收到簡 12/30 17:00
262F→monok :訊 12/30 17:00
266F推Chesting :剛剛去門市超賤說他們不能辦.... 12/30 22:58