[閒聊] 你買的東西不是你的，露天讓你上警局法院

前言： 露天註冊了十四年，從沒想到這麼離譜的事會發生，姑且留下紀錄，可為趣味的閒聊談資 。如果有鄉民大神願意提點一二，或指陳小弟法盲之處，萬分感謝。 ＊懶人包： 搜尋 CW21090800355 跳到 寫給檢察官大人的事件整理 ---- 正文： 由於武漢肺炎疫情緣故，有一些地區的學子缺乏線上上課的工具，急需筆電或平板， 時有所聞。想說閒來無事，把之前整理打算拿回老家分送的幾台 iPad 先便宜賣給真 正需要的人。但是由於尚有瑕疵，需要維修才適合用來線上上課，所以一時耽擱下來。 一日在露天看到有人（carking49） 賣喇叭壞掉的 iPad 3，想說自己也有一台同樣症狀 的，於是總共花了 560 元買回來打算一起維修（2021/08/26）。 看了網路上的教學，發現換喇叭真的是吃力不討好的工作，想說能資源利用又造福需要 學子，就憑著一股莫名的熱血動手拆機，不只換了喇叭，還換掉原來缺損的插口排線， 畢竟將來萬一燒掉或起火總是有風險。 看著它達到堪用的狀況，想說是時候來測試計畫的可行性，看看市場上有沒有需求。 於是在露天和Yahoo拍賣上架，標上實惠的價格，加碼300元的清寒優惠還送保護套， 讓中低收入戶或清寒學子可以用約千元的價格 買到 iPad 3/32G。 商品內容：http://www.ruten.com.tw/item/show?22135826275597 面對實際市場的需求測試，很快有個退休的老人詢問能否優惠，我說優惠是要給學子的， 但你要的話可以送你保護套。最後在Y拍由金門大學的學子買走（2021/09/05）， 雖然沒有用到清寒優惠，但是這筆收入可以讓我買進需要的零件機，我手邊還能接著整理 出幾台相似規格的平板，可以繼續提供清寒優惠。 當這樣的熱血漸漸沸騰的時候，卻降臨潑人冷水的 "露天讓你上警局跑法院" 意外事件。 ＝＝＝＝＝＝ 2021/09/08 原來賣我的賣家 carking49 誤操作導致平台上顯示取消交易， 並錯帳把款項 560 退到我的露天金流。 注意：carking49 明白表示 "已經完成交易超過5天"。所以，該商品我早就取得所有權， 經過維修並轉手如前述，露天並不能凌駕民法幫我取消交易。 ＝＝＝＝＝＝ 2021/09/09 他用露天通訊告知我這件狗屁倒灶的事情，我當場聽了三條線，由於我還有需要熱血維修 的 清寒優惠 iPad, 我馬上表示不會提領這筆款項。但也不想花時間處理這種事，並告知： 你銀行匯錯款項，也是找銀行處理。 carking49 接著表示他不賣了，要我退回平板。 我心裡OS: 你媽好啊，東西是我的耶。自己的錯誤還要別人配合你是怎樣？ 我回道（原文轉錄）： /* 我們正常交易完成，東西已經轉手。這明明是平台的問題，你不請平台處理，我也沒侵佔 的 意圖，威脅我也沒意思。我最近很忙，真的不行的話半年內會扣除處理費用後，退款給你 。 （OS:本來想說兩個禮拜，但對方太白目，故改口半年） 平台處理不了，由我處理的費用 100 元。 （OS:我前前後後至少花了一個小時陪這公子練劍，起碼要有底薪吧！？） 您自己的錯誤，別轉嫁到別人身上。我不是您出氣的地方。 */ carking49 接著揚言報警。 ＝＝＝＝＝＝ 2021/09/10 中午，露天客服打給我，我再次重申我的立場。 接著我進入露天客服>處理中案件 留言道（原文轉錄）：（2021/09/10 13:08:03） /* 露天平台的錯帳，如果賣方要求我去動用那筆匯款再匯款給他，反而讓我有實質侵佔行為 ， 我還要負擔舉證責任。我不會動用那筆款項，也不願意介入賣方與平台的糾紛。 請客服務必尋求露天法務和金流好好解決這個問題 對於露天不處理自己的流程問題，反而屢屢引導賣家將責任歸咎於買方，本人保留法律追 訴權。希望露天法務妥善處理，不要公堂相見。 */ 我後來轉念一想與人為善，把 carking49 剔除，這事情相對容易獲得解決。 於是在客服案件中，留言道（原文轉錄）：（2021/09/10 16:08:40） /* 個人是建議露天花錢了事，平台自己退款給賣家。不然，一旦上了法院，你請律師也要花 一萬以上。然後平台與我再協商如何處理爭議款項就好，不要三方搞成一團。 客服如果把這件事處理到上法院，對你也不好。趕快反應給上級，不要等到一發不可收拾 。 */ 我出面設法幫 carking49 解決問題 （雖然應該不是他本來要的方式），沒想到他又私訊 我， 揚言讓我上警局跑法院。 ＝＝＝＝＝＝ 2021/09/11 中午，露天客服建議 carking49報警。 這下換我炸鍋，準備一發不可收拾了。反正到時候要上警局陳述事件經過，我就花了很長 時間把事情的來龍去脈整理交代清楚如下。 /* （2021/09/11 18:59:29） 檢查（察）官大人 暨 露天客服及法務 鈞鑒 案由：露天用戶 carking49 誤操作，露天平台設計不良而讓本人露天金流多了560的額度 ，本人待平台修正這筆錯帳時露天及carking49皆表態要報警處理 承堂事實，露天客服 案件編號：<b>CW21090800355</b> carking49 誤操作並明白表示 "已經完成交易超過5天" （2021/09/08 14:32:09) 而該商品我早就維修並轉手在2021/09/05 於Y拍 賣出。 於民法上該物品的擁有者是我，在我沒有同意退回或售與 carking49 的狀況下 ，即使他 用了極端的方法讓我的露天金流多了560的額度（注意：這不是我的資產，只是我在露天 金流的信用），也不可能主張拿回擁有權。 而關於560的額度，第一時間我也明白表示這是露天平台系統問題造成的錯帳，理應由平 台來處理，我不會動用，除非處理不來，我才可能 "花時間" 介入，去了解露天平台到底 出了什麼問題。 不管露天平台設計如何，都不可能片面解除既成之買賣契約，凌駕我擁有該商品之事實。 但是平台設計成讓 carking49 以為按了退款鍵就能拿回權利，並且由於資料庫的認定而 讓我的額度平白增加 560。問題明明在 carking49 的誤操作，和平台設計不良。今天要 是他按了別的訂單退款，牽連的人就是其他不特定人了。 本人本來不願介入靜待平台修正這筆錯帳，但 carking49 的騷擾讓我不得不花時間了解 一個我本來不需要介入的問題，並提出正式處理錯帳要求 （2021/09/10 13:08:03）。 <b>注意：</b> 560的額度是錯帳而非退款，因為從頭到尾都沒有我的同意所產生的。 結果露天平台反而慫恿 carking49 要求我支付我不應該支付的款項到他的郵局帳戶。 在本人表達不願介入的狀況下，carking49 屢次提出不合理的要求，並揚言報警。 今天，露天平台也表態要 carking49 報警處理，而非請法務好好處理本身系統的問題。 露天平台侵犯我的權利，並無端使我陷入司法糾紛，花費時間與無理要求周旋。 本人將會在訴狀準備好以後，逕行向地方法院提告，要求露天平台補償我的損失。 並讓 ptt 臉書等論壇社群媒體等，好好見識一下露天荒腔走板的行徑。 此致 露天市集國際資訊股份有限公司 */ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＝ 結語： 對於需要面對的司法程序，雖然自己沒有理虧，但對不曾經歷過的人仍不免惶惶。 為了面對 carking49 的報警程序，已經找了很多資料惡補面對警局應訊需要注意的事項 。 也把民法關於買賣的部份仔細瀏覽了一遍，確認自己站得住腳。 接下來,對於露天平台不思改善自己平台，反而弄狗相咬，隔岸觀火的惡劣態度， 實在希望法院能督促露天善盡企業的社會責任。 ** 非取暖文 :P -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.93.180 (臺灣) ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Marginalman/M.1631883391.A.86D.html ※ 編輯: proton63 (111.242.93.180 臺灣), 09/17/2021 20:58:58 ※ 編輯: proton63 (111.242.93.180 臺灣), 09/17/2021 21:01:18