[請益] 租車公司一直藉故不退費

更新： 本來預計是先： 1、打Nissan客服(但已有心理準備被蓋掉、不了了之。） 2、明天去一趟台中市政府消費者服務中心。（已請好假了） 就在步驟1.的時候，本來客服小姐一聽到我是跟租車有關的事，就說他們不是處理這方面 ...這方面要由我們自己跟那家東區Nissan租車的協調比較好（此時心冷，但不意外）， 我說我已經通過電話了，可是還是沒辦法。 客服小姐就說「沒關係，我們會再派人去了解。」 掛了電話的2個小時左右，就一直在忙沒注意手機。 沒想到，那個組長已經打給我男友（租車時跟協調時留的電話吧？），說歡迎隨時去退費 喔~ （哇這個態度） 然後還問我男友說，剛打我電話都沒接，需不需要再打給我一次呢~ 但一直放置我的那個小姐還是完全沒動靜就是。 ya ya希望明天可以去退到費。 ------------ 因為租車地是在台中， 所以想上來請教大家有沒有跟這家附在Nissan裡的租車公司往來過的經驗... 如不適合po在這 請告訴我 我會馬上刪除 謝謝~ ps.這間是 http://i.imgur.com/41rWOqa.jpg 裕唐汽車 唐岦租車 事情是這樣的 在8/3這天 我將租來的車 停在路邊的停車格短暫離開一下 沒多久後來取車 發現車門竟多了些刮痕 當下雖有報警 只是剛好監視器角度的關係 並沒有看出是什麼人或車造成的 打電話問唐岦租車 有位吳小姐請我開回去 可能會先跟我預收一些錢 等保險公司找出原因後 多的錢會再退給我們 當下也只好先刷了10000元整給他們。（不然好像沒辦法走？） 就在在問了些人後，發現那樣的傷痕非常有可能不用到10000元... 我便傳了line問那邊的小姐，問可不可以給我個估價單... 之後，整個情況都變了。 就算好不容易確定可以退我們近5000元，但也要等她們有「盈餘」？ http://i.imgur.com/ptIsWwN.jpg （之中我有換手機，這是存在舊手機裡的截圖，當時跟朋友討論用的，可惜日期不明。 ） http://i.imgur.com/qshhEMg.jpg （昨天說今天給，今天又說休假，明天給，想當然也是沒。） http://i.imgur.com/OpFhEk2.jpg （新手機有日期了。 9/28還是沒辦法給估價單。本來我是比較偏好白紙黑字，不想用講電話的，可是她們都一 直拖..也變成配合她們了） 打過line電話後，在電話裡說會退，但...又沒消沒息了QQ http://i.imgur.com/5iS2KcI.jpg （現在居然，說要等她們有賺錢了，才能退我錢，但8/3她們就收到我的10000元入袋了阿 ） ....到底該怎麼辦才能拿回我的錢啊啊啊（大喊） 有人有類似經驗嗎？打客服電話有用嗎？ 先謝謝了~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.108.111 (臺灣) ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1603125441.A.17F.html 消保官？ 有註明了 謝謝 覺得..Nissan滿大的阿 阿 不過中華路的 Nissan唐昱就比較好，車也乾淨，我就是這家租不到才去東區的分店， 車子狀況不太好就算了（有菸味跟小石頭在後座），人更差勁。 我說的就是這個阿 是唐「昱」 這樣他們就會在意、就會理我了嗎？ （真的不想做白工阿） ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:02:24 這家也有保險阿 旺旺友聯 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:03:46 也有查到發現消費者基金會跟 行政院保護會是不一樣的，我會向後者申訴看看 謝謝~ 這間還算大間吧QQ..Nissan耶 想說有朋友是開Nissan的 也有會員 就直接在車廠租了（熟悉感？） 我會試試的 想說要不要再跟那個小姐問要不要退 或是下最後通牒...應該不用了吧 謝謝 不知道這間公司是在想什麼 以前在別的分行很順利的... 真的不知道為什麼會發現這種QQ 也是一個方式 只是我就怕客服聯絡他們之後再跟我說，那家的服務人員會再聯絡我，我又要被擺著了 謝謝你 不太可能，是另一個處理的人小姐刷的卡 現在問題是他們同意退了 卻連估價單也拿不出 重點也再沒任何動作了 SydLrio : 直接蒐證去提告詐欺啊 10/20 06:58 雖然他們不對，但也不是構成詐欺耶。（關鍵字：用騙術ooxx...) 謝謝，好像是有沒有扣除成本的差別？ 但對於這件事來說，我覺得都一樣... 那麼就有 1）要我先刷卡的吳小姐 2）把我卡拿去刷的？管錢小姐 3）板金組長 都有問題吧？ 我剛知道時也很儍眼 有google了 負評不少 其實很少用 不是啦，那天是為了回南部，順便載家人去別的地方，才決定租的，久久一次而已 抱歉~我太晚回覆了，文章本來是寫： 「但也要等她們有「盈餘」？」 我改掉了，想說不要不懂裝懂擅自用字... 抱歉，本來文章是寫：「但也要等她們有「盈餘」？」 但我改掉了，改成也是我自己的意思，也不會造成專有名詞上使用的誤會。 ---- 然後謝謝以上大家提供的方法，我都試試看。 若有好消息再上來跟各位報告QQ ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 13:22:20 當下有報警，警察跟我都有拍照喔。粗蠟這個方面，我本身沒車，太不熟了.. ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 15:52:06 這家是Nissan配合的中部租車公司，也有保險（旺旺有友聯）應該還...嗯...唉唉 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 16:03:30