這讓我想起我們北部的一位前同事,他在我們的賣場(家具賣場)看到一位小孩拼命的蹂
躪我們的沙發(拼命在上面跳等等的),起來先他很有耐心的勸導,叫小孩不要跳,但小
孩都不聽
直到小孩的支那家長來了,也不管自己的小孩的對錯,就開始跟他理論了,他還很有耐心
的跟他說,但當對方越來越番的情況下,他忍不住脾氣罵了一句髒話,支那家長就說要告
公司,除非開除這個店員,經總公司高層處理下,開除他了。
說實在的雖然他罵髒話不對,但追究原因也是要保護資產,頂多記個過就好,連維護都不
維護,就使用他們認為最快的解決辦法,開除店員,只會讓其它員工覺得心寒,再也不敢
保護公司資產了,反正東西被弄壞了,公司也不會叫顧客賠,當然也不會叫店員賠。
想起,也曾有我們店裡的同事阻止小孩跳沙發,小孩就去跟家長告狀,然後家長就去寫客
訴單,告發我同事。
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1F 推 kininan: 鬼島資方怎麼可能不要員工賠的呢 科科05/14 16:22
一般我們賣場的守則基本如下,顧客打翻花瓶,店員問顧客有沒有受傷,顧客說沒有,我
們滿懷感到的送顧客離開,不用賠(但這幾年視各店的營運狀況,有的店還是會要客人賠
的)